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    讓貨架開口說話,想不成交都難

    【2022-07-29】【作者:劉玉平】【來源:中國藥店】【閱讀量:1987】【 】【打印



      《藥品管理法》《藥品經營質量管理規范》《藥品分類管理辦法》中,明確規定,開辦藥品零售企業的驗收中,經營場所要分為藥品區、非藥品區,處方藥區、非處方藥區;處方藥區、非處方區要有分類標識,而且分類標識上,注明了處方藥的警示語、非處方藥的忠告語,就是明確地告訴顧客,哪些是藥品、哪些是非藥品;處方藥要憑醫生處方購買,非處方藥可以藥師指導下購買使用。中國藥店:www.weifua.com

      藥品有了大中小分類,小類又按照病癥分為高血壓用藥、糖尿病用藥、胃腸道用藥等,方便了藥店的藥品管理的規律,也能使顧客進店后,自主看到分類標識,自由地選擇藥品,是一種科學的分類方法。中國藥店:www.weifua.com

      藥品分類原則:醫院是按人體系統進行分類,分為循環系統、呼吸系統等,方便醫院對人體系統來診斷人的疾;藥品批發企業是按藥品劑型分類,如針劑、片劑、膠囊劑、水劑、粉劑;零售藥店是按照病癥用藥分類,高血壓用藥、胃腸道用藥、維生素與礦物質等,零售藥店按病癥分類,目的是為了讓顧客看得清楚,一目了然,購買方便。中國藥店:www.weifua.com

      零售藥店分類原則:大類---藥品、中類---按系統分類,小類---按病癥分類。中國藥店:www.weifua.com

      站在經營者的角度,藥品陳列、藥品標識要起到無聲的語言告知顧客,達到拉式促銷的作用。大型零售連鎖在藥品分類做的更細化一些,在非處方藥的貨架上,如胃腸道用藥的標識前題下,每層的藥品陳列增加跳跳卡,標明抗酸藥、解痙藥、胃動力藥;外用類軟膏的標識下,增加了抗細菌類、抗真菌類、激素類等。在藥品的牌價卡上,增加療程用藥的宣傳、價格優惠的宣傳語言。中國藥店:www.weifua.com

      通過貨架語言,用無聲的信息告訴顧客,藥品品名、功能主治、用法用量、促銷信息,優惠政策,達到促銷的目的。藥品的分類或分類的細化,體現藥店的專業水平的高低。中國藥店:www.weifua.com

      在現有零售藥店的分類的標識上,五花八門,有的連鎖藥店按人體系統進行標識,且不知顧客一般不清楚人體系統是什么,顧客不知道呼吸系統用藥是什么,但知道感冒咳嗽了,要買感冒用藥、止咳平喘用藥。藥店要想達到促銷的目的、清清楚楚地告知顧客,應該按病癥用藥分類。中國藥店:www.weifua.com

      有的連鎖藥店,強調貨架語言時弄巧成拙,在他的藥店居然找不到解熱鎮痛藥這個類別,沒有這個類別的分類標識,這是不專業的表現。還有的連鎖藥店,還存在精神病用藥的標識,且不知零售藥店不得精神病用藥,藥店只能銷售一般的抗抑郁、抗焦慮、助眠類的藥物,這種錯誤的標識,只會誤導店員和顧客,同時也違反了《藥品管理法》的規定。中國藥店:www.weifua.com

      有的藥店在OTC貨架的標牌,是非處方藥區,處方藥區的標識處方藥區,這類標識,讓顧客也看不懂,起不到指引或引導顧客進店選擇商品的目的。中國藥店:www.weifua.com

      藥品的大類、中類、小類分類標識、跳跳卡、牌價卡套用的小提示,首先要分類正確,其次才能起到貨架語言的作用。國家公布的《基本用藥目錄》是非?茖W的清楚的,藥店按照國家的分類標識,更能起到促銷的作用。中國藥店:www.weifua.com


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