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    “戒”不掉的遠程審方

    【2022-07-01】【作者:田躍清】【來源:中國藥店】【閱讀量:5069】【 】【打印



      由于我國執業藥師缺口太大,目前很多藥店存在“掛證”現象,為解決執業藥師門店開業期間不在崗位的問題,推動藥店行業有序發展,緩解當前執業藥師的供需矛盾,不少地區鼓勵藥店遠程審方,通過依托現有信息系統,開展藥師網上處方審核、合理用藥指導等藥事服務。中國藥店:www.weifua.com

      01政策不同,做法不同中國藥店:www.weifua.com

      山東煙臺較早出臺了遠程審方相關文件,之后湖南、云南、福建、四川等省份逐漸出臺文件,明確鼓勵連鎖藥店開展遠程審方,并進行相關試點。中國藥店:www.weifua.com

      試行兩年后,“目前從全國來看,遠程審方已經常態化,有一定規模的連鎖藥店基本都已配備相關設備,也通過了當地藥監局的驗收!彼幟嘶ヂ摼W科技有限公司總經理林冠汐表示,“現在遠程審方主要的問題在于各地政策的寬松程度不盡相同,導致做法不同!中國藥店:www.weifua.com

      1、遠程審方室驗收的標準不同中國藥店:www.weifua.com

      林冠汐表示,有的省份,遠程審方室建立的是視頻審方,在審方過程中,要用監控錄像對執業藥師進行錄像監控存檔;有的省份要求建設圖文室就可以了,即不需要連接視頻,只需要通過圖文審核即可;還有的省份要求既要視頻又要指紋、人臉識別才可以,而且要求患者買藥的時候,執業藥師遠程跟患者視頻聊天一次。中國藥店:www.weifua.com

      例如《山東模式》要求較為嚴格,監管部門要求藥店配備指紋確認、人臉識別等技術設備,以及專用高清視頻服務器,審方藥師能與所服務的藥店通過視頻和語音對講實現實時在線用藥咨詢、用藥指導等藥學服務。中國藥店:www.weifua.com

      林冠汐說:“導致這樣的差異性主要在于‘要求’越高,連鎖在遠程審方上建設的投資成本就越大!中國藥店:www.weifua.com

      2、準入門檻、執業藥師要求不同中國藥店:www.weifua.com

      在各省的方案中,部分省份確定了藥店申請“遠程審方”的標準和形式,具體做法卻并不統一。中國藥店:www.weifua.com

      黑龍江規定藥品零售連鎖總部與實施遠程網絡審方的連鎖門店應在商號標識、質量體系、人員管理、采購配送、票據管理、計算機系統等方面做到“六統一”管理。中國藥店:www.weifua.com

      連鎖藥店開展遠程審方,規定20家門店以內的連鎖藥店,應至少配備3名執業藥師。每增加20家門店,應當增配1名執業藥師,不足20家的按20家計算。門店經營中藥飲片的,中藥類執業藥師配備應不少于執業藥師總數的30%。中國藥店:www.weifua.com

      云南則要求企業符合“八統一”的要求,即統一企業標識、統一企業管理、統一質量控制、統一人員管理、統一財務管理、統一采購配送、統一網絡管理、統一服務承諾。中國藥店:www.weifua.com

      在執業藥師與門店的配比方面,云南零售連鎖企業有10家門店的,需配備最少3名執業藥師,每增加15家門店增配1名。如果連鎖藥店開展遠程審方,則總部需要配備2名執業藥師,企業可以依托信息技術,調用本企業的各門店現場執業的執業藥師開展藥事服務活動。中國藥店:www.weifua.com

      相較而言,山東的要求更加嚴格,平臺配備的專職審方執業藥師執業范圍應與所服務藥品零售企業經營范圍相匹配,數量與經營規模相適應,一般不低于30人。平臺所服務的藥品零售企業數量多于300家,且平臺日審方數量峰值大于2400張時,每增加20家藥品零售企業,須多配備2名審方藥師。中國藥店:www.weifua.com

      平臺還應配備一定數量的藥學服務質量巡查人員,原則上不少于審方藥師數量的5%,具有執業藥師資格,三年以上藥品經營質量管理經驗,熟悉藥事服務工作,專門負責對審方藥師審方質量、各藥店通過平臺提供藥事服務等工作進行質量巡查。中國藥店:www.weifua.com

      此外,還有部分省市的方案中并未體現執業藥師與門店的配比,在一定程度上給予了地方和企業寬松的試點試行條件。中國藥店:www.weifua.com

      02遠程審方的幾種途徑中國藥店:www.weifua.com

      從藥店搭建遠程審方平臺來看,結合各地試點情況,大致分為三種模式。中國藥店:www.weifua.com

      1、連鎖在原有ERP軟件基礎上,升級購買遠程播放平臺的插件模塊,然后配套建立遠程申報中心。ERP的技術體系基本不提供獨立的前端平臺,以新功能新模塊的方式進行實現。中國藥店:www.weifua.com

      2、藥品零售連鎖企業自建服務平臺,僅為本企業的連鎖門店提供藥學服務。國內大型連鎖都有能力去自建體系,但開發周期較長、投入大,以及各家企業自建的審方系統差異化較大,接口也各不相同。中國藥店:www.weifua.com

      3、第三方遠程處方平臺,面向所有具有遠程審方需求的連鎖企業和部分單體藥店,提供多樣性的前端操作方式,后端統一接入,構建高效的數據傳輸通道。中國藥店:www.weifua.com

      這三種途徑,連鎖均可根據自己的規模、需求去完成遠程審方的平臺搭建,但“遠程審方主要是‘處方’,‘處方’從哪里來是至關重要的問題!绷止谙赋。中國藥店:www.weifua.com

      比如ERP系統,連鎖能通過其進行審方,但無法開方,如果患者需要開方,該系統還需要再做開方系統的接口對接。但像第三方平臺,如藥盟科技,開方和審方是一整套的,就不需要做接口對接。此外,平臺方按照監管接口要求,完成復雜的數據采集、識別、驗證、匯總、統一傳輸,對接更加簡單快捷。中國藥店:www.weifua.com

      遠程審方雖然推動了互聯網售藥發展,但是業內人士擔憂遠程審方的推廣會使處方藥線上審核流于形式。中國藥店:www.weifua.com

      過去兩年時間,少數零售連鎖藥店被要求限期整改,因為仍然存在著較多問題,比如遠程審方管理相關工作制度不夠健全,未制定崗位操作規程、遠程審方系統數據保存、維護等相關制度;遠程審方室與其經營規模不相適應;個別實施遠程審方門店未設置遠程視頻,存在處方審核由非執業藥師人員代簽現象等。中國藥店:www.weifua.com

      遠程處方發展至今,雖然各地都在積極探索,但在制度上還有諸多的不完善。中國藥店:www.weifua.com

      某業內人士認為,遠程處方作為差異化配備使用執業藥師的過渡,從某種程度來說,緩和了當前執業藥師的供需矛盾,但目前還難以取代駐店執業藥師對患者進行藥事服務。中國藥店:www.weifua.com


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